Riêng về cải cách hành chính có 2 chỉ tiêu. Cụ thể là phấn đấu TP nằm trong nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước về chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước về chỉ số cải cách hành chính (PAR - index); tỷ lệ người dân hài lòng với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước ở từng lĩnh vực đạt 91% trở lên. Có 1 chỉ tiêu về trật tự an toàn xã hội. 

Để đạt được các chỉ tiêu trên, UBND TP đề ra 9 nhiệm vụ giải pháp. Trong đó đẩy mạnh đổi mới, sáng tạo, chuyển đổi số tận dụng thời cơ cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, TPHCM sẽ đẩy mạnh thiết kế đô thị phục vụ quản lý quy hoạch, đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng đồng bộ.

Một trong những giải pháp trọng tâm là tập trung triển khai thực hiện có hiệu quả chủ đề năm 2021 “Năm xây dựng chính quyền đô thị và cải thiện môi trường đầu tư”. Theo đó, TP sẽ triển khai sắp xếp các đơn vị hành chính cấp huyện và cấp xã, thành lập TP Thủ Đức thuộc TPHCM. Cùng với đó là chủ động mời gọi, đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến mời gọi đầu tư vào các dự án thuộc Đề án xây dựng TP thông minh và Đề án hình thành và phát triển Khu Đô thị sáng tạo tương tác cao phía Đông TP; các dự án hạ tầng giao thông, chống ngập, xử lý nước thải;… Thực hiện chương trình cải cách hành chính và nâng cao chỉ số cải cách hành chính, chỉ số năng lực cạnh tranh đảm bảo ý nghĩa thiết thực, đổi mới phương thức phục vụ chính quyền.

Theo Báo cáo của UBND TPHCM, trong bối cảnh kinh tế thế giới và thương mại toàn cầu suy giảm do tác động tiêu cực của đại dịch COVID - 19 nhưng với sự nỗ lực rất lớn của cả hệ thống chính trị, sự đồng hành của doanh nghiệp và đồng lòng, chung sức của người dân, năm 2020, việc phục hồi kinh tế đạt nhiều kết quả tích cực. Kinh tế TP đạt mức tăng trưởng 1,39% so với cùng kỳ (không để tăng trưởng GRDP âm). Trong đó, khu vực công nghiệp – xây dựng tăng 0,43% so với cùng kỳ; khu vực dịch vụ tăng 2,17%. Ngành thương mại bán buôn và bán lẻ có giá trị gia tăng cao hơn 6,64% so với cùng kỳ… Cùng với đó TP đã đảm bảo an sinh xã hội; các hoạt động văn hóa được tổ chức chu đáo, phù hợp với tình hình dịch bệnh, đạt nhiều kết quả gắn với chủ đề năm 2020: “Năm đẩy mạnh hoạt động văn hóa và xây dựng nếp sống văn minh đô thị”.